Ruilen & Retourneren

De consument heeft recht op een zichttermijn van 14 werkdagen. In die periode mag hij of zij het product zonder verdere verplichtingen terugsturen naar Nl Retail. NL Retail zal dan de aankoopprijs retourneren.

Bent u niet tevreden over uw artikel en wilt u uw geld terug? Dit is geen probleem. U hoeft enkel onderstaande stappen te volgen.

  - Ga naar mijn account en selecteer mijn tickets.

  - Geef als onderwerp aan Retour. En als bericht geeft u aan welk artikel u wilt retourneren en 
    de reden voor het retourneren.

  - Geef in het bericht ook het ordernummer van uw bestelling op.

  - Geef ook aan of u wilt retourneren of dat u het artikel wilt ruilen.

Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met customerservice@thosebabybascics.com.

Alle retourzendingen of ruilingen dienen gestuurd te worden naar onderstaand adres:

  NL Retail
  Dag Hammarskjoldlaan 76
  3223 HE Hellevoetsluis

De garantie vervalt wanneer de kleding gedragen en/of gewassen is of er getracht is een gebrek zelf te herstellen.

Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking (incl. labels) van het artikel onbeschadigd is. Hierbij geldt tevens dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de consument komen. NL Retail restitueert in geen geval de verzend / verpakkingskosten. NL Retail betaalt wel de verzendkosten van het opnieuw sturen van te ruilen items.

Bij een retourzending, volgens de retourinstructies, betaalt NL Retail binnen 14 dagen, na ontvangst van de goederen, het betaalde bedrag terug.

Het retourneren van artikelen is altijd voor eigen rekening.