Retourneren

Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden.

Voor ruiling gelden enkele voorwaarden:

Condities retourneren


· Artikelen die je in de uitverkoop met een korting van 70% of meer hebt gekocht mogen NIET geruild of geretourneerd worden.
· Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk, worden geretourneerd en wordt niet teruggenomen indien het artikel 1. gedragen en/of gewassen is, 2. je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen, 3. je de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.
- Als je een artikel wilt retourneren vragen wij dit kenbaar te maken via info@thosebabybasics.com met vermelding van je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Hierop zullen wij de vervolginstructies geven om het artikel op juiste wijze te retourneren.

Wat doet ThoseBabyBasics met een klacht?
Laat ons weten via info@thosebabybasics.com wat de klacht is en wij reageren op uw mail binnen 24 uur met een passende oplossing
Bij terechte klachten worden geen verzendkosten in rekening gebracht in geval van retourneren.
deze worden via ons Antwoordnummer geretourneerd.

· Retourzendingen, welke buiten de retourtermijn aangeboden worden bij TNT Post of via de reguliere post te laat verzonden worden (datum poststempel is bindend), zullen niet gecrediteerd worden.Mocht er zich een situatie voordoen waarin je voorziet dat er problemen zouden kunnen ontstaan, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice.

Stappen om een bestelling retour te sturen

1. Neem contact op met ThoseBabyBasics Via info@thosebabybasics.com en vermeld in je e-mail:
   • De reden van de retourzending (korte omschrijving)
   • Je order- of bestellingnummer
   • Je Contactgegevens (E-mail en/of telefoonnummer)
   
   
2. ThoseBabyBasics neemt contact met je op met het daarbij behorende retourformulier dat je moet invullen. Je kunt dan het pakket bij een postkantoor in de buurt verzenden. na ontvangst van de retouren zal het verschuldigde bedrag binnen 15 dagen teruggestort worden op de rekening van de klant